Política de privacidade

Introdução

A Indicadores Hospitalares é uma iniciativa da Weknow Technology in Business, desenvolvida com o objetivo de disponibilizar indicadores, dashboards e análises estruturadas a partir de dados públicos da saúde brasileira.

Nós entendemos o valor que os dados possuem e, justamente por isso, levamos muito a sério o nosso compromisso de manter a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais ao utilizar nossos sites, produtos e serviços.

Esta Política de Privacidade define como funciona a coleta, o tratamento e a utilização dos seus dados pessoais, incluindo informações fornecidas por você ao acessar o site Indicadores Hospitalares e demais sites, formulários ou serviços operados pela Weknow.

A Weknow Technology in Business é referida nesta Política como “Weknow”, “Nós” ou “nós”.
O titular dos dados pessoais é referido como “Você”, “você” ou “Titular”.

Fontes de dados

Nós coletamos seus dados pessoais por meio das seguintes fontes:

Sites da Weknow, incluindo o site Indicadores Hospitalares — Todos os nossos sites podem ser utilizados para coleta de dados pessoais. Isso inclui tanto os sites operados diretamente pela Weknow como páginas estabelecidas em serviços de terceiros, como Facebook, LinkedIn, entre outros;
Correio eletrônico e sistemas de mensagens — Serviços utilizados para manter comunicações eletrônicas entre você e a Weknow, incluindo serviços de terceiros como WhatsApp, Telegram ou SMS;
Suporte e Comercial — Comunicações realizadas com você por meio de nossas centrais de atendimento, suporte e vendas;
Anúncios, propagandas e formulários online — Interações com anúncios, campanhas e formulários digitais da Weknow;
Formulários de eventos — Registros preenchidos via formulários de cadastro distribuídos durante eventos com participação ou organização da Weknow;
Dados compartilhados por terceiros — Dados provenientes de redes sociais, parceiros da Weknow, fontes públicas ou recebidos em processos de aquisição ou parceria.

Dados coletados

O que coletamos?

Ao interagir com qualquer uma das fontes de dados mencionadas acima, você poderá fornecer dados pessoais à Weknow. Esses dados podem variar conforme a fonte, incluindo:

Informações de Registro — Nome completo, login e senha (criptografada), quando necessário para acesso a serviços;
Informações de Contato — Endereço físico, telefone, e-mail, sites e perfis em redes sociais;
Informações de Interação com Colaboradores — Registros de atendimentos via telefone, e-mail ou sistemas de comunicação, que podem ser gravados conforme a legislação aplicável;
Informações Técnicas de Dispositivos — Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional e dados técnicos de acesso;
Informações Comportamentais — Dados sobre navegação, interações com páginas, cliques, tempo de permanência e uso de funcionalidades, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
Informações de Mercado e Feedbacks — Informações compartilhadas voluntariamente por meio de pesquisas e avaliações;
Informações de Interação Social — Conteúdos compartilhados por você em redes sociais ou enviados para nossos canais, como comentários, textos, imagens ou vídeos.

Cookies e outras tecnologias

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do usuário para coletar informações sobre a navegação em um site específico.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como os sites são utilizados e oferecer conteúdos mais relevantes.

Os cookies não coletam informações que identifiquem diretamente o usuário. A qualquer momento, você pode configurar seu navegador para recusar ou desativar cookies. No entanto, essa ação pode impactar a funcionalidade de algumas áreas do site.

Por que coletamos seus dados?

A coleta de dados pessoais ocorre para as seguintes finalidades:

Manutenção das operações

Para operar nossos sites, plataformas e serviços, cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias, oferecer suporte, realizar comunicações e executar atividades comerciais e institucionais.

Pesquisa e publicidade personalizada

Utilizamos dados de forma estatística para análise, melhoria de serviços e direcionamento de campanhas de marketing, sempre respeitando as permissões concedidas por você.

Comunicação com usuários

Utilizamos informações de contato para envio de comunicações institucionais, conteúdos informativos, materiais educativos, novidades, treinamentos e campanhas relacionadas às soluções da Weknow.

Dados não coletados

Dados pessoais sensíveis

A Weknow não possui interesse nem realiza o tratamento de dados pessoais sensíveis, conforme definidos pela legislação vigente (LGPD), salvo quando houver base legal ou consentimento específico, conforme exigido por lei.

Dados de crianças e adolescentes

A Weknow não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Caso isso ocorra de forma não intencional, os dados serão removidos ou tratados conforme a legislação vigente, mediante consentimento dos responsáveis legais.

Compartilhamento e retenção de dados

Compartilhamento

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

Fornecedores e prestadores de serviço, mediante contrato e com obrigações de segurança;
Agentes financeiros, quando necessário para atividades específicas como cobrança;
Parceiros comerciais, quando necessário para execução de serviços;
Terceiros em processos de fusão ou aquisição, conforme exigido por lei.

Retenção

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

Seus direitos como titular de dados

Você pode solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação de consentimento;
Eliminação, anonimização ou bloqueio de dados;
Portabilidade, quando aplicável;
Exclusão de listas de marketing.

Como exercer seus direitos?

As solicitações devem ser encaminhadas para o e-mail:

📧 pedro.burguesan@weknowhealthtech.com.br

Será necessário o envio de um documento de identificação válido para confirmação da identidade do solicitante.

Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para adequação à legislação vigente e às melhores práticas de proteção de dados.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política, entre em contato com o Data Protection Officer (DPO) da Weknow:

Pedro Burguesan
📧 pedro.burguesan@weknowhealthtech.com.br